شاید این سوال پیش بیاید که گواهی و مدرک معتبر چه اهمیتی برای مشتریان دارد و اینکه آنها فقط به قیمت فکر می کنند. این فکر غلطی است که فکر کنیم هیچ مشتری به ایمنی و گواهی آن فکر نمی کند باید در نظر داشته باشید همیشه مشتریان شما یک انتظار را از شما ندارند و با هم فرق دارند .